Conditions générales de vente

Conditions générales de ventes de notre boutique en ligne Jeune Créations

Le Site internet de JEUNE CRÉATIONS a pour objet de présenter les Tableaux artistiques de l’artiste Chekina MALEKAMA, fondatrice de l’entreprise JEUNE CRÉATIONS située en Ile de France. JEUNE CRÉATIONS (le Vendeur) donne la possibilité aux personnes souhaitant effectuer un achat (l’Acheteur) de découvrir les œuvres de l’artiste et de les acheter en ligne directement sur son site internet www.jeunecreations.com 


Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités et conditions de vente en ligne des tableaux présentés sur le site, et de définir les droits et obligations des parties dans cette relation. Les ventes effectuées à travers le Site sont conclues directement entre l'Acheteur et le Vendeur. 


Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance lors de sa commande des conditions générales de vente et déclare les accepter sans réserve. Le service clientèle JEUNE CRÉATIONS met à la disposition de ses clients un numéro de téléphone 06 46 35 68 18 du mardi au vendredi, de 9h30 à 18h30 et une adresse mail : contactjeunecrea@gmail.com

Les tableaux

Les photographies illustrant les tableaux n’entrent pas dans le champ contractuel. Toute utilisation et/ou reproduction des photos est interdite. Les photos qui illustrent ce site Internet sont soumises à des conditions d’utilisation. A noter qu’il peut arriver qu’en raison de la configuration d’affichage des écrans, les couleurs des tableaux puissent être différentes, le vendeur ne peut en être tenu pour responsable.

Chaque tableau proposé est accompagné d’une brève fiche descriptive comportant les informations relatives notamment à son support, ses dimensions, son poids et sa nature. 

Les tableaux sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité de l’un des tableaux, l’Acheteur en est informé sur le site (par la mention « rupture de stock »). Dans le cas où l’indisponibilité d’un produit est constatée après la validation de la commande, l’Acheteur aura la possibilité d’annuler sa commande en sollicitant soit le remboursement des sommes versées dans les trente (30) jours au plus tard après leur prélèvement, soit l’échange du(des) tableau(x) indisponible(s), par e-mail à contactjeunecrea@gmail.com

Commande

Pour commander un tableau, l’Acheteur doit sélectionner l'œuvre de son choix, la placer dans son panier et renseigner les informations nécessaires le concernant pour la commande (ou s’identifier, s’il possède un compte Utilisateur). Avant de confirmer sa commande, l’Acheteur doit vérifier les informations contenues dans le récapitulatif de la commande, et a la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs dans les éléments saisis, ainsi que de prendre connaissance des frais de livraison. 

Les informations énoncées par l'acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.


Prix de vente et modalités de paiement

Les prix des tableaux sont indiqués en euros. Ils tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande. Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais d’emballage et de livraison qui seront facturés séparément et seront précisés à l’Acheteur lors de la validation définitive de sa commande. Les frais de livraison et d’emballage dépendent de la nature de l’œuvre, ses dimensions, son poids, ainsi que du lieu de livraison. 

La boutique en ligne www.jeunecreations.com/ se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis.

Le paiement du prix de l’œuvre par l’Acheteur au Vendeur s’effectue via les services de paiement mis à disposition par JEUNE CRÉATIONS : 

Par paypal

Par carte bancaire via STRIPE ( service de paiement en ligne )

Le paiement doit être réalisé lors de la commande en ligne par l’Acheteur. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des acomptes. Toutes les commandes sont payables en euros, toutes taxes et contributions obligatoires comprises.

Le transfert de propriété intervient une fois l’intégralité du prix payé par l’Acheteur. En cas de non-paiement de la totalité du prix, la vente sera automatiquement annulée, et le tableau sera remise en vente sur le site de JEUNE CRÉATIONS.


Livraison

La commande est traitée dans un délai de 48 h après la réception du règlement (hors samedi, dimanche et jours fériés). Aucune expédition n’est effectuée le week-end et les jours fériés, une commande passée le vendredi sera donc traitée le lundi.

Les livraisons sont effectuées par colissimo suivi.

Colissimo France Métropolitaine : Le délai de livraison habituel, du lundi au samedi, est de 48 h après le dépôt du colis à la poste (soit 5 jours en moyenne après l’enregistrement de la commande, hors week-end et hors jours fériés). En cas d’absence de l’acheteur ou du destinataire ou lorsque le colis n’a pas pu être livré car la taille de la boîte aux lettres est trop petite, l’acheteur reçoit un avis de passage. Cet avis lui permet de récupérer son colis au bureau de poste désigné, dans un délai de quinze jours. Passé ce délai, le colis est retourné à l’expéditeur.

Veuillez noter qu'aucune contestation relative à la livraison en elle-même n’est possible si le colis apparaît comme ayant été livré », le système informatique (flashage) de la Poste ou de Chronopost faisant foi.

L’Acheteur s’oblige, dès la réception de la commande à vérifier l’état dès produits, et émettre toute réserve par écrit et sans délai, au plus tard dans les 48 heures, auprès de JEUNE CRÉATIONS par mail : contact@jeunecreations.com . Toute anomalie concernant la livraison (Produit manquant ou cassé, colis endommagé, …) devra être signalée par l’Acheteur par e-mail adressé au service client ou par téléphone dans les délais les plus brefs. Toute réclamation formulée après un délai de 7 jours sera rejetée par le vendeur.

Si le colis apparaît comme bloqué à une étape de la distribution, l'acheteur doit alors prendre contact avec le service client qui ouvrira alors une enquête auprès de la poste.


Droit de rétraction

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la Consommation, l’Acheteur a un délai de quatorze jours à compter du jour de réception de sa commande pour retourner à ses frais la totalité de sa commande et obtenir le remboursement du montant des produits.


Conditions et modalités de retour des produits – Remboursements / échanges / SAV

Les produits livrés doivent être retournés par l’Acheteur à JEUNE CRÉATIONS selon les instructions ci-dessous. 

Les produits doivent impérativement être retournés à JEUNE CRÉATIONS neufs dans leur état d’origine (emballage complet, accessoires, notice…) accompagnés d’un courrier mentionnant le(s) motif(s) du retour signé par l’Acheteur. JEUNE CRÉATIONS refusera tout échange ou remboursement en cas de non-respect de cette clause.

JEUNE CRÉATIONS accepte les retours dans un délai de quatorze jours à compter de la date de réception de la commande.

Les frais de port de retour du colis sont à la charge de l’Acheteur sauf en cas d’erreur de livraison avérée.

Pour retourner un produit impérativement suivre les instructions suivantes :

  1. Utiliser l’emballage d’origine pour retourner le (s) produit (s) ou un emballage protégeant correctement le produit (papier à bulles). Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'acheteur.
  2. Remplir et y joindre un courrier de retour mentionnant les causes de retour. Les retours sans courrier de retour ne sont pas acceptés.
  3. Envoyer le colis obligatoirement avec numéro de suivi à l’adresse suivante :

23 rue de Balzac – 94190 Villeneuve-Saint-Georges

Si les conditions de retour sont remplies, JEUNE CRÉATIONS procédera au remboursement de l’achat dans un délai d’un mois maximum. Le remboursement sera fait par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, au nom de l’acheteur (figurant dans l’adresse de facturation) exclusivement.

Si les conditions de retour ci-dessus ne sont pas remplies, le colis sera tenu à la disposition de l’acheteur qui en sera informé et le remboursement n’aura pas lieu.

Erreur de livraison

L’acheteur devra signaler ce problème en prenant contact dans les meilleurs délais avec JEUNE CRÉATIONS par téléphone ou par mail pour en prendre connaissance.